Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Moveocompare est :

• Dénomination : [NOM DE LA SOCIÉTÉ / RAISON SOCIALE]
• Forme juridique : [SAS / SARL / EI / autre]
• Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
• SIRET : [NUMÉRO SIRET]
• Email de contact : contact@moveocompare.fr
• Délégué à la Protection des Données (DPD) : [NOM DU DPD ou mention "non désigné si non obligatoire"]

2. Finalités du traitement

Moveocompare collecte vos données personnelles dans le seul but de vous mettre en relation avec des déménageurs professionnels partenaires afin que vous receviez des devis personnalisés correspondant à votre projet de déménagement.

Plus précisément, vos données sont utilisées pour :

1. Mise en relation avec des déménageurs partenaires — transmission de votre demande à des prestataires sélectionnés selon votre profil (zone géographique, type de logement, dates).
2. Envoi de vos devis par email — vous informer des offres reçues de nos partenaires.
3. Suivi de votre demande — vous contacter par téléphone ou email pour accompagner votre démarche si vous le souhaitez.
4. Amélioration de nos services — analyse statistique anonymisée de l'utilisation du formulaire.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non liée à votre déménagement, ni revendues à des tiers non partenaires.

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) — que vous exprimez en cochant la case de consentement lors de la soumission du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) — le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande de devis.

4. Données personnelles collectées

Lors de la soumission du formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux déménageurs professionnels partenaires de Moveocompare, sélectionnés en fonction de votre localisation et de vos dates de déménagement. Chaque partenaire s'engage contractuellement à :

• Utiliser vos données exclusivement pour répondre à votre demande de devis ;
• Ne pas les revendre ni les transmettre à des tiers ;
• Les supprimer à l'issue du traitement de votre demande si celle-ci n'aboutit pas à un contrat.

Aucune donnée n'est transmise en dehors de l'Union européenne. Aucun partage avec des plateformes publicitaires n'est effectué.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de la date de soumission de votre formulaire.

À l'issue de cette période, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes et notifiées pour suppression auprès de nos partenaires.

Si vous concluez un contrat avec un déménageur partenaire, la durée de conservation des données liées à ce contrat est régie par les obligations légales applicables (durée légale de conservation des contrats : 5 ans après la fin du contrat).

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) — obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons.
• Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (Art. 17) — demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18) — bloquer temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment le consentement que vous avez accordé, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

8. Sécurité des données

Moveocompare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des communications via HTTPS/TLS ;
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées ;
• Politique interne de gestion des habilitations ;
• Prestataires soumis à des engagements contractuels de confidentialité.

9. Hébergement du formulaire — Web3Forms

Le formulaire de demande de devis est traité via le service Web3Forms, un service tiers de traitement de formulaires en ligne :

10. Cookies

Le site Moveocompare utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de la navigation, session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts (requête vers les serveurs Google). Si vous souhaitez éviter ce transfert, vous pouvez bloquer les requêtes tierces dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la présente politique

Moveocompare se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, vous serez informé par email (si vous avez soumis une demande) ou par une notice visible sur le site.